クレジットカード発行会社（イシュアー）が加盟店（アクワイアラー）に対し、加盟店の手続き上の不備等を理由に当該カード の売上代金の支払いを拒否したり、売上の支払いを要求すること。
問題のあった取引については、国際クレジットカード会社が調査し、問題があった場合、カード代金の返還を加盟業者に求めることができる制度。